Gestión para alojamientos turísticos

Gestión diaria de reservas, estancias y facturación

Aplicación para hoteles, hostales, albergues, casas rurales y otros alojamientos que necesitan gestionar reservas, clientes, habitaciones, entradas, salidas, caja, facturación, compras e informes desde una única herramienta.

Permite organizar la ocupación de forma visual, centralizar los datos de cada estancia y mantener conectada la operativa de recepción con la gestión económica y administrativa del alojamiento.

Calendario y planificación de ocupación

Ofrece una visión clara de la ocupación para facilitar la gestión diaria de reservas, habitaciones, grupos y servicios asociados.

• Calendarios diarios, semanales y mensuales.
• Consulta visual del estado de reservas y ocupación.
• Bloqueo de fechas o habitaciones cuando sea necesario.
• Pre-reservas y reservas de grupos.
• Cuadrantes de colores para identificar rápidamente el estado de la ocupación.
• Cuadrante de gobernanta o limpieza.
• Cuadrante de comidas y servicios asociados.

Reservas y clientes

Permite crear reservas, registrar los datos de clientes y acompañantes y asociar a cada estancia los servicios, condiciones y precios aplicables.

• Ficha de cliente y datos de reserva.
• Registro de acompañantes.
• Gestión de suplementos y complementos.
• Control de precios por tarifa, habitación y temporada.
• Envío de confirmación de reserva por correo electrónico.
• Consulta de reservas y estancias asociadas a cada cliente.

Check-in y check-out

Facilita el proceso de entrada y salida del huésped, manteniendo vinculada la documentación de la estancia con la parte administrativa y de facturación.

• Registro de entrada y salida de clientes.
• Impresión de documentación de entrada.
• Posibilidad de recoger firma en tableta o dispositivo móvil, según la configuración implantada.
• Envío de documentación de la estancia en PDF por correo electrónico.
• Generación de notas de entrega o facturas al realizar el check-out.

Registro de viajeros

La aplicación puede mantener los datos de clientes y acompañantes necesarios para la gestión de la estancia. La comunicación obligatoria de datos a las autoridades debe configurarse y validarse específicamente para cada establecimiento y para el sistema oficial vigente.

En España, la normativa vigente establece obligaciones de registro documental y comunicación de datos de hospedaje a través de SES.Hospedajes del Ministerio del Interior. La integración, si se contrata o implanta, debe revisarse conforme a la operativa y requisitos aplicables al alojamiento.

Canales de venta y sincronización

Puede conectarse la disponibilidad y las reservas con canales de venta y con la web propia del alojamiento, según las integraciones contratadas y la configuración del proyecto.

• Sincronización de reservas con canales de venta compatibles.
• Posibilidad de conexión con plataformas como Booking o Airbnb, según integración disponible.
• Conexión de reservas con la página web propia del alojamiento.
• Actualización de disponibilidad conforme a la integración configurada.

Notas de entrega, facturación y caja

Gestiona la facturación de alojamientos, servicios y productos, y facilita el control de los cobros diarios.

• Notas de entrega generadas desde las estancias.
• Facturación directa al cliente o a una empresa.
• Incorporación de servicios, suplementos y productos.
• Control de IVA, recargos, retenciones y descuentos.
• Control de caja diaria por fecha o periodo.
• Separación de cobros en efectivo y tarjeta.

Compras, gastos y proveedores

Registra compras, gastos y pagos para mantener una visión económica completa del alojamiento.

• Pedidos, albaranes y facturas de compra.
• Gestión de compras de proveedores y gastos de acreedores.
• Control de pagos pendientes.
• Facturación de albaranes cuando sea necesaria.
• Control de IVA, recargos, retenciones y descuentos.
• Resúmenes de compras y apoyo para la preparación del modelo 347.

Informes, stock y estadísticas

Permite consultar información operativa y económica para analizar la actividad, la ocupación y los resultados del alojamiento.

• Informes de reservas y ocupación.
• Informes de gobernanta, limpieza y comidas.
• Control de stock total o por producto.
• Estadísticas de ventas, compras, gastos, cantidades y beneficios.
• Medias, comparativas y evolución por periodos.

Usuarios y permisos

Permite configurar qué partes del programa puede consultar o gestionar cada usuario según su función en el alojamiento.

• Acceso configurable por áreas del programa.
• Permisos de consulta, alta, modificación, eliminación y listados.
• Adaptación de la información visible a cada perfil de usuario.